Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ go78

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập giữa go78 ("Chúng tôi", "go78", "Nền tảng") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền go78.cam và các ứng dụng di động liên quan ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên").

Trong phạm vi bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng go78 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra sau quá trình đăng ký thành công trên go78.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — số dư được go78 cấp theo các chương trình khuyến mãi và chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Vòng cược" — số lần và tổng số tiền cược tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược trước khi được rút tiền thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ go78, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian là Thành viên:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày sinh đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định của go78 hoặc quy định pháp luật.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Bạn chỉ được phép mở và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống go78. Việc mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản này.
• Bạn không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp pháp.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác.
• Thành viên phải thông báo ngay cho go78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• go78 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Thành viên không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản go78 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được xem là do chính Thành viên thực hiện trừ khi có bằng chứng trái lại được go78 xác nhận.

go78 có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu xác minh bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, và tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng go78 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). go78 hỗ trợ các kênh thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• go78 không chấp nhận nạp tiền bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba, hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản go78.
• go78 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–5 phút đối với giao dịch thông thường và có thể lên đến 24 giờ đối với giao dịch cần xác minh thêm.
• go78 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

Khi tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng go78, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống go78 đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.
• go78 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi game, go78 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho Thành viên.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược có thể thay đổi theo từng sự kiện và loại trò chơi. go78 có quyền điều chỉnh các thông số này mà không cần thông báo trước.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. go78 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Đối với cá cược thể thao, go78 cung cấp kèo cho các giải đấu trong nước (V-League, Cup Quốc gia Việt Nam) và quốc tế. Kết quả chính thức được xác nhận dựa trên tỷ số cuối trận theo giờ thi đấu chính thức, không bao gồm hiệp phụ trừ khi được quy định cụ thể trong loại kèo đó.

go78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện chung sau đây, trừ khi có quy định riêng được công bố kèm theo từng chương trình:

• Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi được quy định cụ thể là có thể nhận nhiều lần.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng trước khi hết hạn theo quy định của từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược (x lần) được tính trên tổng tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa Thành viên phải đặt tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng.
• go78 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của go78 là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng go78 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên go78 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin nội bộ, thông tin trái phép hoặc bất kỳ lợi thế kỹ thuật nào mà go78 không cho phép.
• Tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau ("multi-accounting").
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng go78 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của go78.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính.

go78 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong bản Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính Thành viên vì lý do cá nhân.

Khi tài khoản bị đóng do lỗi vi phạm nghiêm trọng, go78 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện của Thành viên mà không có vi phạm, go78 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go78 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ go78.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do hành vi của bên thứ ba xâm phạm tài khoản Thành viên mà go78 không thể kiểm soát.
• Quyết định cá cược của Thành viên và các khoản thua lỗ phát sinh.

Tổng trách nhiệm pháp lý của go78 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

go78 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm thần của người chơi. Cờ bạc chỉ nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hoặc giải pháp tài chính.

go78 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên cảm thấy cần thiết để bảo vệ bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của go78 hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go78 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, phần mềm, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của go78 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, xuất bản, sửa đổi, cấp phép lại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của go78 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ go78. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

go78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang go78.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ go78 sau khi bản Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. go78 khuyến khích Thành viên thường xuyên xem lại bản Điều khoản để nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Với các sửa đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của Thành viên, go78 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua hệ thống thông báo nội bộ hoặc email đã đăng ký.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến bản Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng go78 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng.